Доставка и возврат

Доставка и возврат

Интернет-магазин Poslevkusie
https://poslevkusie.store/

1. Доставка

Мы доставляем заказы по территории Российской Федерации.
1.1. Способы доставки
При оформлении заказа на сайте покупателю доступны актуальные способы доставки.
Доставка может осуществляться:

курьерской службой;
транспортной компанией;
в пункт выдачи заказов;
иным способом, доступным при оформлении заказа.

Конкретный способ доставки, стоимость и ориентировочный срок отображаются на сайте при оформлении заказа.
1.2. Срок доставки
Ориентировочный срок доставки зависит от:

региона получения;
выбранного способа доставки;
загруженности службы доставки;
иных обстоятельств, связанных с перевозкой заказа.

Актуальная информация о сроке доставки отображается при оформлении заказа.
1.3. Адрес доставки
При оформлении заказа необходимо указать корректные данные получателя и адрес или пункт выдачи.
Покупатель несёт ответственность за правильность указанных контактных данных.
Если для доставки потребуется уточнить информацию, представитель Poslevkusie может связаться с покупателем по указанному номеру телефона или электронной почте.
1.4. Получение заказа
При получении заказа рекомендуется проверить:

соответствие полученного товара заказу;
количество товаров;
целостность упаковки;
отсутствие видимых повреждений.

Если упаковка или товар имеют видимые повреждения, рекомендуем зафиксировать их при получении и обратиться в службу поддержки Poslevkusie.

2. Возврат товара надлежащего качества

Если товар вам не подошёл, вы вправе отказаться от него в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи товаров.
2.1. До получения заказа
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи.
2.2. После получения заказа
После получения товара покупатель вправе отказаться от него в установленный законом срок.
Возвращаемый товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства, а также соответствовать иным установленным законом требованиям.
Для возврата рекомендуется сохранить:

товар;
упаковку;
ярлыки и бирки;
комплектность;
документ, подтверждающий покупку, если он был предоставлен.

Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает покупателя возможности подтвердить факт приобретения товара иным предусмотренным законом способом.
2.3. Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо обратиться в Poslevkusie:
Email: mrs.kate.b@yandex.ru
Телефон: +7 916 075-97-07
В обращении желательно указать:

номер заказа;
ФИО покупателя;
контактный телефон;
товар, который необходимо вернуть;
причину обращения.

После получения обращения мы сообщим дальнейший порядок оформления возврата и способ передачи товара.
2.4. Стоимость возврата
Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, распределяются между сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если возврат связан с недостатком товара или ошибкой со стороны Poslevkusie, расходы, которые в соответствии с законом должен нести продавец, возмещаются продавцом.
2.5. Возврат денежных средств
После получения возвращённого товара и подтверждения соблюдения условий возврата денежные средства возвращаются покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с покупателем и не противоречит законодательству.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с недостатком, обнаружили производственный дефект или получили товар, не соответствующий заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Email: mrs.kate.b@yandex.ru
Телефон: +7 916 075-97-07
В обращении желательно приложить фотографии или видео, на которых виден недостаток, а также указать номер заказа.
В зависимости от обстоятельств и требований покупателя применяются способы защиты прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая замену товара, устранение недостатка, уменьшение цены или возврат денежных средств.
Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Особенности возврата одежды

Перед возвратом одежды убедитесь, что товар:

не использовался;
не имеет следов носки;
не имеет повреждений;
сохраняет товарный вид и потребительские свойства;
по возможности имеет сохранённые бирки, ярлыки и упаковку.

При этом конкретные условия возврата определяются законодательством Российской Федерации.
Для товаров, для которых законом установлены специальные правила возврата, применяются соответствующие положения законодательства.

5. Если товар не подошёл по размеру

Если выбранный размер не подошёл, покупатель вправе оформить возврат товара в соответствии с правилами возврата товара надлежащего качества при дистанционной продаже.
Если нужного размера нет в наличии, возврат денежных средств осуществляется в установленном законодательством порядке.

6. Если пришёл не тот товар

Если вы получили товар, который отличается от заказанного, пожалуйста, не используйте его и свяжитесь с нами:
Email: mrs.kate.b@yandex.ru
Телефон: +7 916 075-97-07
Мы поможем оформить возврат и решить вопрос с заменой товара либо возвратом денежных средств.

7. Если товар повреждён при доставке

Если при получении обнаружены повреждения упаковки или товара, рекомендуем зафиксировать повреждения с помощью фото или видео и сообщить об этом Poslevkusie как можно скорее.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств доставки и требований законодательства Российской Федерации.

8. Контакты

По вопросам доставки, возврата и обмена:
Poslevkusie
ИП Бабий Екатерина Александровна
ИНН: 773670888574
ОГРНИП: 324774600761382
Email: mrs.kate.b@yandex.ru
Телефон: +7 916 075-97-07
Сайт: https://poslevkusie.store/